PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE A ASSESSORIA
1 - Como funciona a assessoria?
Para saber como funciona a assessoria clique neste link. Nele tem todas as informações incluindo os valores.
2 - Como faço para escolher as bijuterias?
Você vai no instagram @assessorialuamara, não precisa ter conta só acessar o link. Escolhe as fotos e envia com a quantidade desejada (As fotos também estão na pagina do facebook Assessoria Lu Amara). As fotos que estão no instagram são de peças já compradas na assessoria, portanto a foto escolhida é apenas para ter uma base do tipo de peça que você quer, pois não há como encontrar exatamente o mesmo modelo. Não há necessidade de circular os modelos que deseja pois não serão encontradas por se tratar de lojas que vendem em atacado. A mercadoria que tem hoje pode não ter mais amanhã. Portanto você enviará a foto da seguinte forma: Exemplo: foto de brinco botão e embaixo escrever a quantidade, foto de brinco grande e embaixo escrever a quantidade assim por diante, desta forma saberei que você quer tantos brincos botões de tal valor, tantos brincos grandes de tal valor e na hora escolherei os peças. Você também poderá escrever suas preferencias como: prefiro cores neutras, prefiro peças coloridas, prefiro peças mais leves etc. Caso você envie alguma foto e no dia a loja estava fechada ou a peça havia se esgotado comprarei outra similar no lugar.
3 - Onde fica sua loja?
Assessoria Lu Amara não é uma loja, é um serviço de ir até as lojas, comprar e enviar, com isso é cobrado uma taxa de serviço + mercadoria + frete.
4 - O frete é grátis?
Não existe frete grátis independente do valor da compra. Quanto maior o valor da compra maior será o valor do frete.
5 - Qual garantia de recebimento das peças?
A mercadoria é enviada por correio com seguro além de que você pode me seguir em várias redes sociais.
6 - Tem grupo do whatsapp?
Sim, há um grupo para recebimento dos vídeos que gravo no youtube.
7 - Tem referência?
Me siga nas redes sociais
6 -Compra acessórios para celular/calçados/réplicas/artigos
decorativos/artigos para casa/cabelo humano/artigos de papelaria/fantasia/enxoval/roupa/maquiagem/lingerie,?
Estes itens não fazem parte da assessoria.
7 - Qual forma de pagamento?
Depósito/transferência/ted/doc Itaú ou pix. O pagamento é antecipado, o agendamento da compra é feito após o envio do comprovante de pagamento.
8- Minha mercadoria está separada na loja, você retira?
Sim. Consulte a pergunta 1 para saber os valores.
9 - Faz vídeo em tempo real ou envia fotos para escolha das peças?
Agora sim! Temos a opção de envio de fotos mediante acréscimo no valor da assessoria. Este serviço é realizado em apenas algumas lojas.
10 - Como fico sabendo o valor do frete?
Enviando o valor do pedido, tipo de mercadoria e cep.
11 - Envia para todo o Brasil?
Sim, por correios. Enviamos também para fora do Brasil, faça seu orçamento.
12 - Envia por onibus de excursão/transportadora?
Sim, há taxa para entregar em excursão. Aceitamos coleta da transportadora em nosso endereço. Caso você tenha uma transportadora de confiança basta solicitar a coleta.
13 - Quanto tempo demora para eu receber a mercadoria?
Há uma agenda que é enviada por whatsapp. Solicite!
14 - Depois de comprado você envia foto do que comprou?
Não, pois se for tirar foto de tudo que é comprado para enviar para todos que fecharam a assessoria não cumpriria o prazo de envio.
15 - Você acompanha nas compras?
Sim, também há assessoria de guia em compras onde levo até as lojas que costumo comprar. Para saber mais veja o link na pergunta 1.
16 - Algumas peças chegaram com defeito e agora?
As peças são conferidas, embaladas e se for notado algum defeito é trocado por conta da assessora uma vez que as lojas não trocam peças, porém devido ao transporte pode ocorrer avarias, como oxidação das peças, soltar alguma pedrinha, algum tipo de amassado e tendo consciência disso não há como trocar as peças depois de enviado, a assessoria não se responsabiliza por estes danos. Somos apenas um intermediário para aquisição das mesmas.
17 - Qual o valor minimo de compras?
R$ 100,00
18 - Emite nota fiscal?
A maioria das lojas não emitem nota, e as que emitem geralmente o valor da nota é 10% do valor da compra. Por isso que as peças são baratas . Caso precise de nota avisar com antecedencia para vermos o que pode ser feito. Veja se na sua região a receita federal costuma barrar as mercadorias, já nos correios na ausência de nota é feito uma declaração de contéudo.
19 - Qual horario de atendimento?
Não há horário fixo de atendimento. A Lu Amara atende conforme disponibilidade. Não atendemos ligações. Durante o dia estamos em compra ou editando vídeo, gravando vídeo etc, sendo assim pode deixar mensagem e a mesma será respondida quando possível.
20- Preciso da mercadoria com urgência como faço?
Temos uma agenda a cumprir, você pode acionar uma transportadora para entregar mais rápido ou escolher envio via sedex, porém não adiantamos compras, seguimos a risca nossa agenda.
21 - Minha mercadoria foi extraviada nos correios e agora?
Não se preocupe, toda mercadoria enviada por correio é enviada com seguro, em caso de extravio o valor da compra será ressarcido pelos correios.
22 - Compra réplica?
Não, não compramos nenhum tipo de replica. Os relogios e óculos que compramos não possuem marca impressa.
23 - Quais são os valores da assessoria?
No link da pergunta 1 tem os valores
23 - Quais são os valores da assessoria?
No link da pergunta 1 tem os valores
24 - Não dá para baixar o seu valor? É muito caro!
Faça as contas quanto você gastaria para vir a SP fazer compras? Transporte ida e volta, alimentação, estadia se for o caso, tempo procurando as lojas, esforço físico. Faça as contas e veja se o serviço de assessoria é realmente caro.
As compras são realizadas com amor e carinho, fazemos com excelência e dedicação. Sendo uma pessoa pública zelo pela minha reputação.
Me siga nas redes sociais
Para ver fotos das peças
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